Shenzhen zk electric technology limited company
صفحه اصلی بازار: | آمریکای جنوبی, اروپای غربی, آسیای شرقی, جنوب شرقی آسیا, خاورمیانه, افریقا |
---|---|
نوع کسب و کار: | سازنده |
مارک های: | ZK |
تعداد کارمندان: | 200~500 |
فروش سالانه: | 8Million-9Million |
سال تاسیس: | 2016 |
صادرات کامپیوتر: | 60% - 70% |
تاریخچه شرکت:
2016: Shenzhen ZK Electric Technology Co.، Ltd & Shenzhen Zun Drive Automation Co.، Ltd در شنژن چین تأسیس شد.این کارخانه در Baoan شنژن واقع شده است.
اکتبر 2016: بخش فروش خارج از کشور تاسیس شد.
2018: تامین کنندگان مارک های معروف جهان شد.
2019: 250،000 دلار آمریکا برای گسترش خط تولید سرمایه گذاری کنید.
2020: سیستم ERP به صورت آنلاین اجرا شد.
خدمات ارزش افزوده
بازرسی محصولات
زوندریو پرسنل خدماتی را ترتیب می دهد تا همه محصولات برند ZUN از جمله اینورترها، کنترل کننده پمپ خورشیدی و استارت سافت را شناسایی جامع و دقیق انجام دهند و گزارش بررسی را برای مشتریان ارسال کند.
استفاده و حفظ راهنما
ارائه خوب با استفاده از راهنما، حفظ راهنمایی برای مشتری برای افزایش عمر سرویس اینورتر.
ارتباطات فنی و آموزش.
Zundrive لیست عیب یابی، سند تعمیر، فیلم تعمیر، سند برنامه و فیلم مشاوره برنامه را در صورت نیاز به مشتری ارائه می دهد.
Zundrive آموزش فنی کارخانه را به مشتریان ارائه می دهد.
زوندریو میتواند تکنسینها یا مهندسان خدمات را به نمایندگیها، دفتر کاربران نهایی برای ارائه پشتیبانی فنی از جمله راهنمای برنامه، آموزش تعمیر و غیره بفرستد.
فعالیت های خدماتی
ضمانتنامه
1. گارانتی عادی
ارائه 12 تا 18 ماه گارانتی از تاریخ حمل و 1٪ قطعات یدکی برای سفارش بالای 20000 دلار.
2. و تمدید گارانتی
به منظور رفع نگرانی مشتریان در مورد استفاده از محصولات و کاهش هزینه نگهداری محصول خارج از گارانتی، زوندریو خدمات گارانتی طولانی را به مشتریان ارائه می دهد.در دوره گارانتی تمدید شده
فعالیت های خدماتی
1. مشتری می تواند با خط تلفن خدمات پس از فروش ZKN یا خط تلفن خدمات منطقه ای تماس بگیرد تا در صورت خرابی در استفاده از محصول یا اگر کاربر در رفع اشکال پارامترهای محصول مشکل داشته باشد، خدمات دریافت کند.
2. مشتری باید اطلاعات زیر را ارائه دهد: نام شخص تماس، اطلاعات تماس، نوع ماشین، شماره، پدیده خرابی.
3. مهندس سرویس ZUN از طریق تلفن با کاربر ارتباط برقرار کرد و پس از دریافت گزارش خرابی مشتری، طرح عیب یابی را ارائه کرد.
4. در صورت حل نشدن ارتباط تلفنی، مهندس باید مهندس را ترتیب دهد تا خدمات را ارائه دهد یا به مشتری اطلاع دهد تا برای تعمیر و نگهداری به محل نگهداری تعیین شده ارسال کند.
5. در هر صورت، هدف نهایی کمک به مشتری برای حل مشکل قبل از تکمیل خدمات است.